Las preguntas más frecuentes

El vehículo se recoge y se devuelve en las instalaciones de Camper Empordà (Avinguda d'Àlguema, 2 - Santa Llogaia d'Àlguema - Girona).

Parking indoor gratuito para dejar el vehículo personal.

La edad mínima para poder alquilar un vehículo es de 25 años. Y es imprescindible que la persona que alquila tenga 2 años de antigüedad del carné de conducir.

El carné presentado tiene que ser válido, emitido por la CE para cumplir con las normativas locales. En caso de que no se disponga de este, contacta con nosotros para explorar alternativas.

Solicitar la reserva mediante la página web, una vez confirmada la disponibilidad del vehículo para formalizar la reserva es necesario realizar un anticipo del 30% del importe total del alquiler, el resto se abonará antes de la entrega del vehículo, ese mismo día se depositará una fianza de 900,00 euros mediante tarjeta de crédito, que se recuperará una vez comprobado que el vehículo se devuelve en las mismas condiciones de entrega.

El arrendador dispone de 7 días para revisar posibles desperfectos del vehículo y devolver la fianza.

Una vez has escogido la disponibilidad de la autocaravana, y antes de hacer la reserva de la autocaravana puedes escoger la hora de recogida

Hacemos descuento dependiendo de la hora de recogida.

A las 21:00 como máximo. Nuestra devolución se puede hacer a distancia. Si deseas otras horas de devolución puedes contactar con nosotros.

Siempre debemos tener en cuenta las medidas de nuestro vehículo, especialmente cuando tengamos que pasar por debajo de balcones, puentes, limitadores de altura, gasolineras, parkings, peajes… Así como objetos que puedan dañar el vehículo como ramas de árboles.

Tener especial cuidado en las curvas. El peso influye enormemente en la dinámica del vehículo, y hace que sea más difícil controlar la autocaravana en las curvas. Es importante, tomarlas con una velocidad reducida.

Aumentar la distancia de seguridad y tener mucho cuidado al adelantar.

Antes de emprender el viaje es imprescindible revisar lo siguiente:

• Ventanas y claraboyas cerradas.
• Nevera en modo automático.
• Armarios y compartimentos cerrados.
• Llave del gas cerrada.
• Objetos guardados.
• Pasajeros sentados.
• La carga está repartida de forma equilibrada.

A través de aplicaciones como Park4night puede encontrar áreas de servicio, campings y zonas donde pernoctar para autocaravanas y campers. También, puede fijarse en los carteles que irá encontrando en la carretera.

Importante: elige siempre áreas de estacionamiento seguras.

Nunca debemos perder de vista los indicadores de nivel, que nos permiten conocer en todo momento en qué estado están el agua y la luz. Respecto al depósito de agua, es importante saberlo administrar bien, ya que tenemos una cantidad limitada.

Para poder llenar el depósito, lo podemos hacer en gasolineras y campings. En la mayoría de los lugares solo tendrás que pagar un pequeño importe.

La batería de una autocaravana no genera la electricidad necesaria para conectar todo lo que usamos en casa. Estos, normalmente son de 220v, y una autocaravana solo puede generar 12v. Aunque, tenemos la posibilidad de conectaros en áreas de estacionamiento equipadas con electricidad, campings o zonas exclusivas para ello. Cuando la batería se está agotando, las luces no se apagan de inmediato, sino que irán disminuyendo su intensidad. Hay autocaravanas que cuentan con placas solares instaladas en el techo para producir mayor energía durante el viaje.

Recuerda que al momento de alquilar una autocaravana, debes informarte sobre cuántas baterías posee y si tiene instalados paneles solares o alguna otra forma de producir energía.

Los paneles solares son una de las soluciones más ecológica y fáciles de producir energía durante el viaje.

El mínimo de días para alquilar un vehículo son 3. Aunque dependidendo de las temporadas puede cambiar los mínimos de días.

Si que está permitido traer la mascota contigo. Tiene un coste adicional fijo de 125€, ya que después tenemos una desinfección y limpieza extra.

En Camper Empordà disponemos de los siguientes accesorios:

• Parking indoor para tu vehiculo personal - Gratuito
• Bombonas de gas propano- Gratuito
• Kit Camping - Gratuito
• Segundo conductor - Gratuito
• Pet friendly (Tus mascotas) - 125€
• Cadenas de nieve - 20€
• Ruedas para la nieve - 170€
• Portabicis - 40€

La ropa de cama no están incluidos en el alquiler.

Aparte de esto, es importante saber qué accesorios son obligatorios u opcionales.

La diferencia entre estacionar y acampar se encuentra en la finalidad y la duración de la estadía.

• Estacionar: es sinónimo de aparcar. Es dejar la autocaravana en un lugar durante un periodo limitado, generalmente para descansar, hacer una parada breve o realizar alguna actividad puntual.
• Acampar: establecer un campamento temporal, desplegando toldos, sillas y mesas. Y esto, solo se permite en zonas habilitadas para ello.
• Pernoctar: es estacionar la autocaravana para dormir en ella. Está permitido siempre y cuando no se acampe o bien lo prohíba una normativa específica (por ejemplo: parques Naturales).

Se tiene que contactar inmediatamente con la compañía y seguir el procedimiento con documentación fotográfica.

Utilizar la asistencia en carretera 24/7 proporcionada y seguir las instrucciones dadas.